Ook dit jaar behaalden we op 3 onderdelen de hoogste score: een A-score voor Huurdersoordeel, Duurzaamheid en Financiën!
Bestuurder Yvonne van Mierlo: “Als woningcorporatie hebben we veel tegelijk te doen. We willen onze bestaande huizen energiezuiniger maken, nieuwe en betaalbare woningen bouwen én zorgen dat bewoners fijn samenleven in hun buurt. Daarvoor hebben we veel middelen nodig en moeten we soms lastige knopen doorhakken. Het is geweldig om te zien wat we samen bereiken en dat onze inzet mooie resultaten oplevert. Natuurlijk blijven we ons inzetten om het nóg beter te doen.”
Waardering van onze huurders blijft hoog
We zijn trots dat we bij Huurdersoordeel opnieuw onze A-score hebben vastgehouden! Dat laat zien dat we het goed blijven doen voor onze huurders. Bij nieuwe huurders zakken we net iets naar onder de 8, terug naar niveau 2023, maar op gelijk niveau van de sector. Hoewel een klein verschil motiveert het om ons om verder te verbeteren. Altijd vanuit het perspectief van onze huurders: vriendelijk en behulpzaam, duidelijke informatie vooraf, en een woning die bij oplevering voldoet aan wat is afgesproken.
Ook bij reparatieverzoeken behouden we onze A-score. Bij vertrokken huurders maken we een sprong naar een B-score. Sinds eind 2023 nemen we actief contact op vertrekkende huurders om hun ervaringen te horen en om eventuele problemen meteen op te lossen. Deze persoonlijke aanpak geeft vertrouwen en wordt gewaardeerd. Ook zijn onze afrekeningsnota’s duidelijker gemaakt en laten we vooraf zien wat de staat is van de woning die opgeleverd wordt. Zijn er kosten? Dan bellen we eerst, zodat niemand voor verrassingen komt te staan.
Bedrijfslasten lager dan gemiddelde sector
Net als vorig jaar zijn onze bedrijfslasten verder gestegen, van € 930 naar € 950 per woning, maar we blijven ruim onder het sectorgemiddelde van € 1.097. Daarmee vallen we opnieuw in de A-klasse. De stijging komt vooral door hogere personeelskosten. Dankzij een gezond huishoudboekje kunnen we blijven investeren in renovatie, nieuwbouw en duurzaamheid.
Vaste focus op duurzaamheid
Duurzame woningen zijn voor ons heel belangrijk. Vorig jaar scoorden we overal op álle onderdelen van duurzaamheid een A. Dit jaar hebben we op CO2-uitstoot een B, maar we zitten nog steeds boven het gemiddelde van de sector. Onze EP2-score – dat is het gebruik van fossiele energie – ging omlaag. Ook op gebied van isolatie presteren we beter door meer maatregelen. Met deze mooie resultaten en daarmee opnieuw een A-score, doen we het duidelijk beter dan de sector. We blijven stappen zetten om nóg duurzamer te worden. Ook investeren we in ons monumentaal vastgoed, zodat sociale huur in de binnenstad behouden blijft.
Investeren in kwaliteit levert een hogere tevredenheid
Bij onderhoud en verbetering doen we het net zo goed als vorig jaar. De kosten om onze woningen in goede staat te houden zijn de afgelopen jaren flink gestegen. We investeren veel voor betere kwaliteit en duurzaamheid van onze woningen. Daardoor ligt het gemiddelde van onze onderhoudskosten over vijf jaar wat hoger en scoren we een C. Maar op technische woningkwaliteit én hoe bewoners de kwaliteit van hun woning ervaren behalen we een A. Onze investeringen hebben echt effect; bewoners geven ons dit jaar een 7,4 – hoger dan vorig jaar en al jaren boven het sectorgemiddelde van 6,9. Daar zijn we samen erg trots op!
Alle aandacht voor fijn wonen in de wijk
We willen dat iedereen fijn kan wonen in een schone en veilige buurt. Onze scores op leefbaarheid zijn stabiel, dat is goed nieuws! Op het gevoel van veiligheid scoren we een 7,4, net als vorig jaar en zelfs iets beter dan de sector. Op inzet voor een prettige en veilige buurt doen we het nóg beter dan vorig jaar en maken we echt verschil. Voor een schone buurt scoort de sector iets hoger, bij overlast zitten we gelijk. Samen met partners in de wijk werken we hard om dit nog verder te verbeteren. Door zichtbaar te zijn en in te spelen op vragen en behoeften van bewoners, zorgen we voor meer verbinding en een fijne leefomgeving. Zo werken we natuurlijk samen aan goed wonen en leven.
Nieuwe en betaalbare woningen blijven hard nodig
De voorraad sociale huurwoningen bleef in 2024 vrijwel gelijk, ondanks de bouw van 179 sociale huurwoningen. Dit komt doordat er ook woningen zijn gesloopt en verkocht. In buurten met sloop kiezen we voor verdichting, meer huizen op dezelfde plek. Deze nieuwe woningen worden in 2025 opgeleverd. We bouwen dus uiteindelijk meer woningen terug dan dat er gesloopt wordt.
In 2024 leverden we 195 nieuwbouwwoningen op. Door focus op kwaliteit en duurzaamheid zijn onze stichtingskosten hoger. Komend jaar verwachten we ongeveer 400 nieuwbouwwoningen op te leveren en daarna nog meer. Zo kunnen we meer woningzoekenden aan een woning helpen.
Onze gemiddelde huurprijs ligt iets hoger dan het sectorgemiddelde, maar de verhouding huur/maximaal toegestane huur is lager. De ontwikkeling van de huurprijs is wat lager dan de sector. Onze woningen zijn duurzamer en hebben een betere kwaliteit. Huurders krijgen dus meer waar voor hun geld, terwijl wij relatief minder vragen dan toegestaan.
De mutatiegraad van onze woningen was in 2024 7,2% (t.o.v. 6,9% van de sector). Dit biedt juist kansen voor woningzoekenden in onze regio.
Over de Aedes-benchmark
De Aedes-benchmark verschijnt dit jaar voor de 12e keer. Door diverse gegevens te bundelen ontstaat inzicht in de prestaties van individuele corporaties én de gehele sector. De benchmark bevat de volgende onderdelen: huurdersoordeel, financiën, duurzaamheid, onderhoud & verbetering, beschikbaarheid & betaalbaarheid en leefbaarheid.
Het is een waardevol instrument waarmee corporaties prestaties onderling kunnen vergelijken, van elkaar kunnen leren en daarmee prestaties verder kunnen verbeteren. Dit jaar deden 256 corporaties mee, goed voor 98% van alle verhuurde corporatiewoningen.