- A
- A
- A
Heeft u een klacht bij ons ingediend, en vindt u dat we uw klacht niet goed hebben afgehandeld? Dan kunt u een klacht melden bij de Regionale Klachtencommissie.
De Regionale Klachtencommissie is een onafhankelijke commissie, die geen relatie heeft met BrabantWonen. De onafhankelijke Klachtencommissie neemt alleen klachten in behandeling die al door BrabantWonen zijn afgehandeld. Ontvangt de Klachtencommissie een klacht die nog niet behandeld is door BrabantWonen, dan stuurt de Klachtencommissie deze door naar BrabantWonen.
Een klacht meldt u dus altijd eerst bij BrabantWonen. We kijken dan samen hoe we het kunnen oplossen. Kijk op de pagina Een klacht indienen hoe dat werkt.
Pas als we er samen niet uitkomen kunt u naar de Regionale Klachtencommissie.